Cik bieži esam saskārušies ar situāciju, kad vajadzīgs kāds dokuments, bet nav skaidrs – vai doties uz VSAA, uz VID, pie zvērināta notāra vai kādu citu iestādi? Nereti tas nozīmē braucienu uz pilsētu, garas rindas un papildu izdevumus. Turklāt, atbraucot uz pilsētu, var noskaidrot, ka vajadzēja braukt citā dienā un vispār uz citu organizāciju. Lai padarītu ikdienu vienkāršāku, Ludzas novadā šī gada nogalē durvis vērs 18 Vienotie klientu apkalpošanas centri (VPVKAC). Tie atradīsies mūsu bibliotēkās un darbosies pēc “vienas pieturas aģentūras” principa – iedzīvotāji vienuviet varēs saņemt dažādu iestāžu pakalpojumus, iesniegt dokumentus un saņemt palīdzību e-pakalpojumu izmantošanā. Iedzīvotāji varēs saņemt konsultāciju, piemēram, par pensijām, pabalstiem, nodokļiem, sociālo palīdzību, dzīvesvietas deklarēšanu.
Lai nodrošinātu kvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu, mūsu bibliotekāri aktīvi apgūst jaunas zināšanas un prasmes. Bibliotēkās uzstādīti LED gaismekļi, ir iegādāts jauns datoraprīkojums, uzstādītas žalūzijas un pasūtītas mēbeles, lai radītu ērtu un mūsdienīgu vidi klientu apkalpošanai.
Projekta īstenošana ļaus Ludzas novada iedzīvotājiem ietaupīt laiku un saņemt valsts un pašvaldību pakalpojumus tuvāk dzīvesvietai, nebraucot uz pilsētu.
Projekts “Pakalpojumu sniegšanas reformas atbalsts” 2.1.2.1.i.0/1/23/I/VARAM/011 tiek īstenots Eiropas Savienības Atveseļošanas un noturības mehānisma plāna investīcijas 2.1.2.1.i. ietvaros
Projekta īstenotājs: Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrija.