Latvijas administratīvā iedalījuma kartē Ludzas novads stiepjas no ziemeļiem uz dienvidiem, un šis plašums iedzīvotājiem ir jūtams ikdienā. No Ruskulovas ziemeļos līdz Meikšāniem dienvidos ir gandrīz 100 kilometri. Novadā ir 22 pagasti un 3 pilsētas, tāpēc ne visiem iedzīvotājiem valsts un pašvaldības pakalpojumi ir sasniedzami vienkārši un ātri.
Līdz 2026. gada februārim Ludzas novadā darbojās četri klientu apkalpošanas centri – Ludzā, Kārsavā, Zilupē un Blontos. Tas nozīmēja, ka daļai iedzīvotāju tuvākais centrs atradās desmitiem kilometru attālumā. Piemēram, Rundēnu iedzīvotājiem līdz tuvākajam klientu apkalpošanas centram jāmēro 23 kilometri. Ja ir privātais transports, tas prasa laiku, bet, pārvietojoties ar autobusu, situācija kļūst sarežģītāka. Tā kā autobusi biežāk kursē uz Ludzu, nereti izdevīgāk doties tieši turp, taču brauciens vienā virzienā aizņem vairāk nekā stundu. Rezultātā, lai atrisinātu vienu jautājumu – iesniegt dokumentus, saņemt konsultāciju vai pieteikt pakalpojumu – nereti jāvelta visa diena.
Lai šo situāciju mainītu, 2026. gada 2. februārī Ludzas novadā darbu uzsāk 18 Valsts un pašvaldību vienotie klientu apkalpošanas centri (turpmāk – VPVKAC), kas izvietoti pagastu bibliotēkās. Tas nozīmē, ka pakalpojumi vairs nebūs koncentrēti tikai dažās vietās – tie kļūs sasniedzami arī tiem iedzīvotājiem, kuri dzīvo tālāk no novada centra.
VPVKAC ir izveidoti kā vienkāršs un saprotams atbalsta punkts, kur iedzīvotāji var uzdot jautājumus, iesniegt dokumentus un saņemt palīdzību e-pakalpojumu izmantošanā. Centru darbību nodrošinās pagastu bibliotekāres – cilvēki, kurus vietējie jau pazīst un kuri ir apmācīti sniegt atbalstu valsts pakalpojumu saņemšanā. Bibliotēkās ir uzlabota vide un aprīkojums, lai klientu apkalpošana notiktu ērtos un mūsdienīgos apstākļos.
Vienoto klientu apkalpošanas centru paplašināšana notiek Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrijas īstenotā projekta ietvaros, un to līdzfinansē Eiropas Savienības Atveseļošanas un noturības mehānisms.
Jaunizveidoto VPVKAC darba laiks: otrdienās un ceturtdienās no plkst. 9.00 līdz 14.00. Informējam, ka Ludzas pilsētas, Kārsavas pilsētas, Zilupes pilsētas un Blontu pagasta VPVKAC darba laiki paliek nemainīgi.
Jaunizveidoto VPVKAC adreses:
- Brigu pagasta VPVKAC - Skolas iela 4, Brigi, Briģu pagasts, Ludzas novads, LV-5707;
- Ciblas pagasta VPVKAC - Skolas iela 1, Cibla, Ciblas pagasts, Ludzas novads, LV-5709;
- Cirmas pagasta VPVKAC - Pagasta iela 2, Tutāni, Cirmas pagasts, Ludzas novads, LV-5735;
- Goliševas pagasta VPVKAC - Bērnu iela 1, Goliševa, Goliševas pagasts, Ludzas novads, LV-5704;
- Isnaudas pagasta VPVKAC - “Dzelmes”, Istalsna, Isnaudas pagasts, Ludzas novads, LV-5716;
- Istras pagasta VPVKAC - “Pagastmāja”, Vecslabada, Istras pagasts, Ludzas novads, LV-5748;
- Lauderu pagasta VPVKAC - Rožu iela 6, Lauderi, Lauderu pagasts, Ludzas novads, LV-5722;
- Līdumnieku pagasta VPVKAC - “Zvārguļi”, Līdumnieki, Līdumnieku pagasts, Ludzas novads, LV-5719;
- Mērdzenes pagasta VPVKAC - Liepu iela 19, Mērdzene, Mērdzenes pagasts, Ludzas novads, LV-5726;
- Mežvidu pagasta VPVKAC - “Pagastmāja”, Mežvidi, Mežvidu pagasts, Ludzas novads, LV-5725;
- Nirzas pagasta VPVKAC - “Bibliotēka”, Nirza, Nirzas pagasts, Ludzas novads, LV-5729;
- Ņukšu pagasta VPVKAC - “Gaismiņa”, Ņukši, Ņukšu pagasts, Ludzas novads, LV-5730;
- Pasienes pagasta VPVKAC - “Svīres”, Pasiene, Pasienes pagasts, Ludzas novads, LV-5732;
- Pildas pagasta VPVKAC - Liepu iela 3, Pilda, Pildas pagasts, Ludzas novads, LV-5733;
- Pureņu pagasta VPVKAC - Kalna iela 3, Kivdolova, Pureņu pagasts, Ludzas novads, LV-5745;
- Pušmucovas pagasta VPVKAC - Skolas iela 4, Pušmucova, Pušmucovas pagasts, Ludzas novads, LV-5742;
- Rundēnu pagasta VPVKAC - Latgales iela 10, Rundēni, Rundēnu pagasts, Ludzas novads, LV-5739;
- Salnavas pagasta VPVKAC - Liepu iela 1, Salnava, Salnavas pagasts, Ludzas novads, LV-5740.
Projekts “Pakalpojumu sniegšanas reformas atbalsts” 2.1.2.1.i.0/1/23/I/VARAM/011 tiek īstenots Eiropas Savienības Atveseļošanas un noturības mehānisma plāna investīcijas 2.1.2.1.i. ietvaros. Projekta īstenotājs: Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrija.